Salesprove 服務條款

一、服務說明

本服務為 B2B 企業服務,提供醫美診所及銷售團隊客戶關係管理、諮詢錄音與 AI 分析功能,包含行動應用程式(iOS / Android)、網頁平台及相關 AI 分析、轉錄、Google 日曆同步等服務。

主要功能包含:

• 客戶關係管理(CRM):客戶資料管理、案件追蹤、項目歸屬
• 諮詢錄音:會談錄音、上傳、轉錄為逐字稿
• AI 智能分析:賽前簡報、對話分析、諮詢師教練回饋
• 團隊協作:討論區、留言回覆、即時通知
• Google 日曆整合(選擇性):同步預約事件

二、帳號

帳號由企業客戶的企業管理員透過網頁管理後台建立與授權,使用者無法在 App 內自行註冊帳號。

您有責任維護帳號和密碼的機密性,包括:

• 妥善保管帳號密碼,不得與他人共用
• 對帳號下發生的所有活動負責
• 如發現任何安全漏洞或有人未經授權使用您的帳號,必須立即通知企業管理員
• 確保有合法權利上傳相關內容(包含取得受錄音者之必要同意)

我們可在違反本條款的情況下,立即終止或暫停您的帳戶並禁止存取服務,無需事先通知。

三、內容所有權與資料使用

您透過本服務上傳之內容(諮詢錄音、客戶資料、案件記錄、討論留言等)之所有權仍歸您所有。為提供本服務所需,您授予我們為以下目的處理您資料的必要權利:

• 提供本服務的核心功能(轉錄、分析、儲存、跨裝置同步)
• 改善服務體驗、診斷錯誤與系統穩定性
• 在組織授權範圍內,讓組織內其他成員存取共用資料

我們不會將您的資料用於販售、廣告或本服務之外的其他目的。Google 使用者資料的處理另受 Limited Use 規範(詳見隱私權政策)。

AI 生成內容

AI 分析報告(賽前簡報、對話分析、教練回饋)由系統自動生成,僅供參考。我們不保證 AI 分析的準確性,您應自行判斷並謹慎使用。AI 分析結果不構成專業或醫療建議,不應作為決策的唯一依據。

四、使用規範

您同意僅將本服務用於合法的諮詢輔助、客戶關係管理及團隊協作用途,並遵守相關法律法規。

您不得:

• 上傳、傳播違法、猥褻、誹謗或暴力內容
• 進行任何可能損害系統安全的行為
• 逆向工程、反編譯或試圖取得本服務的原始碼
• 轉售、出租或轉讓您的帳號給第三方
• 未經授權存取其他組織或使用者的資料

錄音前需取得對方明確同意(依當地法律要求)。

五、第三方服務

本服務整合 Google、OpenAI、Supabase、Apple 等第三方服務(完整清單請見隱私權政策第七節)。您使用相關功能時,亦需遵循該等服務各自的條款。

六、智慧財產權與免責聲明

本服務及其軟體、介面、設計與商標皆為思維立方股份有限公司的專屬財產,受著作權、商標和其他法律所保護。

本服務以「現狀」(AS IS)及「現有」(AS AVAILABLE)基礎提供。您使用本服務的風險由您自行承擔。我們不提供任何形式的擔保,包含服務不中斷、資料不遺失、AI 分析結果的準確性,或服務符合您的特定需求。

在法律允許的最大範圍內,我們對任何間接、附帶、特殊或衍生性損害不承擔責任,包含利潤損失、資料遺失或商譽受損。

本服務使用第三方雲端服務與 AI 分析服務處理您的資料。我們對第三方服務的內容或作法不承擔責任。

七、適用法律與條款變更

本條款之解釋與適用,以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議,雙方同意以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院。

我們保留隨時修改本條款的權利。若是重大變更,我們將提前至少 30 天透過應用程式或電子郵件通知您。在變更生效日期後繼續使用本服務,即表示您接受修訂後的條款。

八、聯絡我們

若您對本條款有任何疑問,請透過以下方式聯絡我們: